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专访骨传导耳机品牌深圳韶音AfterShokz:砥砺奋进的两个五年
作者:vcii  来自:imp3.net原创  
2017.9.29 15:34 0
  • 韶音
  • AfterShokz
  • Trekz Air

上帝要惩罚谁,就让他去做制造业好了,因为制造业太苦了。——AfterShokz韶音CEO陈皞

AfterShokz韶音CEO陈皞


最初的韶音只是一家耳机代工厂,专做对讲机耳机的贴牌生产,利润率少的可怜,谈生意通常都是拿出BOM表,然后把所有的零配件价格相加,再乘以110%就是最终成品的谈判价了。相当于只有10%的毛利率,如果再减去人工和机器成本,所剩也就寥寥无几了。代工业在整个制造业里面处于相对底端的位置,是最辛苦的一个行当。因此韶音的CEO陈皞才有了以上的感慨。

2007年初,不满于总是给别人做嫁衣的韶音三位创始人开始寻求别的出路,当时韶音正在代工生产一款军警特种作战使用的骨传导耳机,于是灵感来了。在骨传导耳机领域无论国内还是国外,当时都是一片空白,仅有的一点儿产品应用面也十分狭窄,要么就是军警作战用的频率范围特别小体积特别笨重的骨传导耳机,要么就是那种医疗定制型的骨传导助听器。除此以外在市场上你很难看到其它形态的骨传导耳机产品。

前方的山路不仅是蜿蜒曲折的,而且还是黢黑一片,只能摸着石头一步一步往上爬,个中的艰难只有经历过的人才能深刻体会到。

直接将军警使用的骨传导耳机移植到民用产品上难点有很多,首先就是体积和重量的控制,牵扯到材料学、加工学……。即便是克服了这些也只是做出了民用骨传导耳机最基本的外观形态,而真正的困难在于如何把频率响应范围提高到20Hz – 20000Hz,或者说是尽可能接近于20Hz – 20000Hz。因为只有接近于这个频率范围,才能拿来欣赏音乐。早前的骨传导耳机,无论是军用还是医用,其主要用途无非都是语音通话,只需要达到1000Hz – 4000Hz的频率响应范围即可,但是这种耳机如果直接拿来听音乐,你是感受不到音乐声中澎湃的低频以及嘹亮的高频的,没有任何的音质可言。随便一个路边摊的5块钱耳机音质都比这种耳机表现要好。因此提升频率响应范围是首要解决的难题,也是必须要去解决的难题。

这个难题花费了韶音整整五年时间,期间韶音也曾出过两个DEMO版,但音质表现距离欣赏音乐仍存在一段距离。

直到2012年的第三代产品出来,韶音的AfterShokz骨传导耳机才得以一炮而红。第三代产品的频率响应范围已经做到了100Hz – 20000Hz,用来听音乐是基本够用的。不过在销售了一段时间以后消费者普遍反应漏音现象比较明显,通话的时候基本上没有隐私,旁边的人能够清楚的听到。于是韶音又进入了第二个长达五年之久的技术革新周期。

2007年到2012年是韶音公司发展的第一个五年周期,在这长达五年的时间里,通过不断的技术攻关和无数次失败的尝试,韶音终于使得骨传导耳机真正进入了民用消费领域。与绝大多数公司先做小市场再做大市场,先做中国市场再做美国市场不同的是,韶音的AfterShokz骨传导耳机首先是在美国市场打响的。当时正值美国国会讨论是否应该禁止人们在马路上佩戴使用耳机,因为此前的多次行人交通事故均由佩戴耳机听不到汽车鸣笛声和周围环境声造成的,而韶音的AfterShokz骨传导耳机先天的全开放佩戴优势正中下怀。不会堵住耳朵,使用的同时也能清楚的听到周围的一切声音,AfterShokz成功解决了在马路上运动(骑行/跑步/轮滑等)时不宜听音乐的问题,因此在美国市场的成功是必然的。

2012年到2017年的这五年是韶音AfterShokz骨传导耳机发展的第二个时间周期。期间韶音先后解决了耳机的漏音问题以及佩戴时的震动问题,于2016年成功发布了第五代民用骨传导耳机技术。第五代技术还提升了耳机的频率响应范围,做到了20Hz – 20000Hz的频响标准。市面上对应的产品就是Trekz,现在仍然能够买到。

2017年,作为韶音AfterShokz的第二个五年周期发展计划的收官之年,通过在人体工学和材料学方面的不断探索总结,韶音于9月25日在北京正式发布了基于第五代骨传导技术打造的极致新品——Trekz AiR。想必前几天大家已经看到了耳机圈和跑友圈里铺天盖地的相关新闻报道,这里就不再重述了。

关于Trekz Air这款新品,关于新品的代言人王义珲,以及新品幕后的一些故事,iMP3与另外的6家媒体共同采访了韶音公司的CEO陈皞、产品经理张浩峰、营销总监杨云以及Trekz AiR的代言人同时也是韶音的品牌大使王义珲,下面为专访实录,内容有一些删减。

韶音品牌大使王义珲


产品经理张浩锋


营销总监杨云


记者:那么我来提第一个问题,诸位好。同为第五代技术,新品Trekz Air与上一个版本的Trekz相比,改进的地方都有哪些?

陈皞:从技术角度来讲都是第五代,新款最大的改进在于工艺设计和工程技术上,说句实在话,我们内部都是拼了老命往极致了做。经常为了减轻0.1克的重量而花费无数人的心血和投入。最后这些心血和投入汇集到一起表现在产品上就是佩戴感受和体验的完全不同。像Trekz这款耳机佩戴时压力挺大的,连续佩戴两三个小时就会感觉到压迫感,甚至能感觉到痛,但是Trekz AiR佩戴非常舒适,整体的设计也是浑然一体,你能忘记它的存在。这就是减轻重量的好处,因为轻所以舒服。而且在工艺上Trekz AiR也做了诸多改进,它对眼镜特别友好,Trekz在使用中可能会刮到衣领,但Trekz AiR是翘起来的,所以不会出现那个情况。同时漏音也更少。并且通话效果也有提升。虽然它和Trekz都是第五代产品,但是我们在这个基础上把所有的性能都挖到了极限。

记者:现在铁三在中国市场也算是比较热的一项运动,请问王义珲先生你为什么选择了这项运动?在铁三训练时遇到瓶颈你会选择什么方式?

王义珲:目前来看咱们中国国内的铁人三项运动是在刚起步的阶段,可能跟几年前的马拉松一样。铁人三项,我个人认为,它永远不可能替代马拉松,但是一定会在中国慢慢有越来越多人接触喜欢,然后参与到这个群体里。您刚才问到,如果我在比赛中包括训练时遇到瓶颈,其实这个时候更多是心态,是很细微的东西,就像陈总说的那样,花费了很多的心血只为减轻0.1克的重量。我觉得运动也是这样,到了那个瓶颈,可能要花费很多很多的时间去提高那一个小细节。这个小细节对你来说可能提升只有3秒、5秒。比如对我来说一场大铁,大家觉得3秒、5秒的提高很小。但在每一个细节里不断完善,每一个细节里提升3秒、5秒,最终就能提高1分钟甚至更多。对于同类运动员来说我就比他快了1分钟。韶音也是这个思路,在这里优化一点,那里优化一点,虽然同样是五代,但是整体优化完以后,可能一下轻了很多。运动也是这样,当运动达到一定瓶颈的时候,真的需要静下心来优化自己,提高自己,要学会倾听自己的声音,你要去看自己,告诉自己的反馈,你要去提高哪里。我觉得这个也是我们中国体育道路以后会越来越朝好的方向发展的一个因素。因为现在全民健身越来越广阔,大家更多的人,更多的运动爱好者,愿意去体验这个过程。
    
记者:作为第一批AfterShokz Trekz Air的使用者,谈谈使用感受,以及喜欢的功能。
    
王义珲:其实今天跟陈总聊的时候也聊到过,就是很多高手运动员在运动的时候不会带耳机,不会听音乐。我以前也是这种状态,为什么呢?第一,刚才聊天的时候说到骑车的时候想带而不敢带。因为如果是耳塞式的,我们骑行的多数时间都是在公路上,会遇到很多汽车、行人和不稳定因素,所以我们不能把耳朵堵上。骑行中除了眼睛看到的,你身后的所有东西都需要耳朵去听,后面来了车,或者别的什么情况。拿到韶音的Trekz AiR之后,因为不会堵塞耳朵,所以运动的时候我尝试戴上了,第一感觉还不错,很轻很舒服,有了更多的接触以后,我觉得这个产品真是个好产品,我们在运动的时候终于可以放心佩戴耳机了。别人也总问我,你用了之后是什么感觉?于是我建议他先运动起来,然后再佩戴这个耳机。因为我相信当你自己使用了以后,你所收获的感受可能比我还要丰富。
    
陈皞:我补充三点,我现在在清华经管读EMBA,所以我和王义珲是同学,之前我们互不认识。他在京东上买了我们好几十个耳机,自己用,也送朋友,一分钱优惠没有。直到前一段时间我们在一次清华组织的甘肃张掖的三天夜跑上认识。他说原来我买的那么多耳机都是你们公司生产的,你还是这家公司的创始人。我想跟大家分享的第一点:我在清华读书,我们是两年学制,第一年大家总在一起喝酒。到了第二年,没人喝酒了,全变成跑步了,大家比的不再是酒量而是运动量和跑量了,这是一个巨大的差别。现在城市里的人生活压力很大,这些EMBA都是企业家,压力也很大,有的人失眠,有的人抑郁症,有的人三高,很多很多的问题。但是其实这批人会通过运动的方式让自己越来越健康,这也是全民健身的一个大趋势。

第二点,针对像王义珲这些追求极致运动成绩的人,或者那些不断挑战极限的人,我们会根据他们的需求开发对应的产品,这也是我们对这款Trekz Air的核心定位,就是向挑战极限的人致敬。不知道各位有没有感觉到,运动领域的很多国外品牌,他们实际上立身之本,不管是始祖鸟冲锋衣,还是BD手杖,他们的玩法都是先锁定挑战极限的这波人,给他们开发极致的产品,最后成为了著名品牌。这是很多外国公司的一种特别有意思的打法。我们现在也是按照这种打法来做。这是我想分享的第二点,就是致敬挑战极限的人,我们追求真正极致的东西,然后可以服务于他们。

第三点也是特别有意思的一个商业现象,这个其实我相信你们中间有些记者可能比较关注商业,你们会发现什么呢,当你做到追求最极致产品的时候,就会有巨大的品牌溢价。别的例子我不讲,就说两个例子:第一,始祖鸟,它的衣服核心技术是三层加压技术,是登7000米以上雪山用的。如果海拔四五千米穿什么冲锋衣都没关系,只要挑战六七千米雪山的时候才需要用始祖鸟。但是因为它打造了巨大的强势品牌形象,大家觉得它就是牛。别说登四五千米,可能爬两三千米都穿它。这是一个特别有意思的品牌溢价。还有类似的例子,像佳明,它的手表也是这样,最强是GPS功能,它的GPS卫星搜索特别准,它的算法速度特别快,同时管理特别好,薄薄的一块手表可以让GPS撑10个小时。它是最极端情况下救命用的。迷路了它可以清楚记录你的轨迹,至少能让你返回去。但是要玩户外不玩佳明手表都不好意思。其实大部分时间用不到这个极限功能。所以这次我们Air最主要强调的就是极致的精神。如果中国企业,不管做拉面的,还是做寿司的,还是做服装的,还是做运动用品的,如果都有这种想法,把你做的方面做到极致,然后给挑战极限的人先用到这些东西,最后你就有机会达到高附加值和高溢价的品牌,而且这个品牌不光在中国,可以很快放到全世界去。这是我认为中国的企业未来要走的路。
    
记者:我问了身边使用蓝牙耳机的人,现在大家对骨传导技术了解比较有限,对漏音这些情况,很多人也比较在意。我想问一下在日后技术的普及以及市场推广方面你们有什么想法?第二,像您所说现在推出Air耳机,它是面向极限用户。但是在日常工作中,除了跑步,工作的时候也能够用到这个耳机,可以听听歌接个电话,也不影响与周围人的交流。我想在产品线的扩大方面,您现在有没有什么想法?
    
陈皞:谢谢。我先回答第二个问题,实际上我们现在主打的是这个,很多朋友带它不是在运动场,比如在办公室。我们曾经见过一个华为的美女,她每天打五个小时的国际电话,华为就是会多,全是会议电话,她以前就是拿着手机很累,后来塞着耳机又很疼,她现在每天都带着我们的产品。我见过一个硅谷创业教授,他一个月看十几本书,他说我不看书我听书。他在亚马逊上有一个听书,他把它的频率加高一倍。这样的话他听着特别快,就是学习速度特别快。所以我们产品确实有很多极致应用。

第一个问题属于营销,一个完全创新的产品,认识并了解它实际上需要一个过程,应该先通过渠道,通过意见领袖,通过媒体报道,通过粉丝,然后再去宣传推广。如果我们现在大幅度打广告,消费者看到了是好东西,但到哪儿体验呢?到哪儿买呢?可能会找不着地儿,这个就挺浪费的。所以我们现在要进入各大渠道,各大卖场,先让用户亲身体验,充分了解了我们的产品,然后再去做下一步的营销。我们把用户分成天使用户、基金用户,当面对中期的主流用户时,就要靠比较大范围的明星代言,大范围的广告投入来抢占市场,来拉动用户的消费。



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